벤치마킹

벤치마킹
benchmarking

우량기업이나 선도기업 등의 모범적인 경영사례를 참고 또는 모방하여 자사의 경영을 개선하는 데 활용하는 기법이다.　즉 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적으로 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고, 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스를 찾아 배우는 것을 이야기한다.

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수준점에서 유래한 말입니다

 

수준점이란 기준 수준면에서의 높이를 정확히 구해 놓은 점으로 측량의

기준이 되는 점을 말합니다. 이 수준점을 영어로는 벤치마크라고 하며

벤치마킹이란 기업이 목표달성을 위해 설정하는 측정기준(測定基準)으로

미국 기업에서 도입·응용되었습니다.

대표적인 벤치마킹 사례로는 아래와 같습니다.

우리도 잘알고 있는 사무기기전문업체인 Xerox 는 70년대까지 세계시장의 97%를 점유하는 사무기기업계의 왕자로 군림해왔다 그러나 80년대 들어와서 일본의 Canon으로부터 거센 도 전을 받았고 그 자리에 안주하고 있던 Xerox는 80년대 중반에 들어와서는 시장점유율이 50%이하로 떨어지는 커다란 경영위기에 봉착했다. Xerox의 경영진들은 도대체 Canon이 어떻게 하길래 이렇게 품질좋은 제품을 값싸게 내놓 을 수 있는가 하고 디자인, 가격정책, 원가관리, 생산관리, 품질판매 등 모든 것을 하나하나 뜯어보았고 그것을 자기회사의 경영과정에 적용, 개선해 나간결과 품질수준을 30,000PPM에 서 1300PPM으로 높였고 복사기 100대당 91개의 결함수를 14개로 낯추었고 생산원가를 50%, 부품갯수를 50%로 절감하고 개발기간을 66%로 단축하는 엄청난 경영성과를 올렸다.
미국의 포드자동차는 소비자들이 가장 선호하는 자동차의 각 부분을 벤치마킹한 결과 토러 스자동차를 값싸게 개발하여 97년까지 3년간 가장 많이 파는 경영성과를 올릴수 있었다. 우리는 흔히 知彼知己 百戰百勝(적을 알고 나를 알면 백전백승이다)라는 말을 인용하곤 한 다. 이것은 적의 장점과 단점을 알고 나의 단점을 보완하고 장점을 극대화시켜서 싸워나간 다는 이야기이다. Dance with Enemy(적과함께라도 기꺼이 춤을 춘다) Best Collection(최적의 방법을 선택한다) SIS(Steal Ideas Shamelessly)(남의 아이디어라 하더라도 부끄럼없이 나의것으로 적용한 다)
엠파스에서 따왔습니다.